›Италия была прекрасна-обслуживание было ужасно

Блог пользователя Lica1959 » Италия была прекрасна-обслуживание было ужасно

10 январь 2012

Италия

ИТАЛИЯ БЫЛА ПРЕКРАСНА-ОБСЛУЖИВАНИЕ БЫЛО УЖАСНО

Общая оценка: +6½

Оцените отзыв:

Автор: Lica1959
Время поездки: декабрь 2011

Долго ждали свидания с матушкой Европой,наконец собрались.Путевку покупали через НТК Интурист,встречающая сторона "Де люкс тревел". Нами была оплачена программа СТАНДАРТ,т.е. размещение в центре Рима,на завтраках и ужинах.
Итак: День первый. Прелет прошел прекрасно,на этот раз Трансаэро был на высоте,бокал шампанского в подарок,улыбающиеся стюардессы,чистота и уют.Всегда бы так!!!
И вот мы в Италии.Сразу поехали в Сан Марино.По дороге нам рассказывали не об Италии,а о шопинге и покупках,которые нам необходимо произвести в заданных магазинах.Кроме того было предложено заплатить за Новогодний ужин по 100ЕВРО с человека.Наш вопрос об оплаченном ужине ушелв никуда.
В отеле в Римини куда нас привезли где-то в 19-30,представитель компании "Де люкс тревел" некая Елена заявила,что ужина у нас не будет т.к. все закрыто или заказано,хотите есть идите на банкет,стоимость 90евро с человека. ( В итоге после общения с туристами из других групп кто-то заплатил по 70евро).В нашей группе было 52 человека и все с оплаченными ужинами,на банкет купились человек 8.
Праздник был испорчен.С нами разговаривали на повышенных тонах.
Ближе к 8 вечера мы познакомились с Андреем Невским,который был нашим сопровождающим до конца путешествия. Интеллигент,с правильной речью,спокойный и выдержанный он как мог,пытался сгладить конфликтные ситуации,которые постоянно возникали у туристов.
День2. Завтрак,если это можно назвать завтраком,но в общем терпимо.Переезд в Рим,расселение в отеле "Портомаджоре",который нам представили,как центр Рима. Обзорная по Риму.
У нас был чудесный экскурсовод ИРИНА,спасибо ей большое,она сумела влюбить нас в Рим,а вот дальше происходили совершенно недопустимые на наш взгляд вещи.До отеля нам было предложено добраться самостоятельно!! На 2 видах транспорта,при этом не проводили даже до остановок. Были и одинокие женщины. Автобус для возвращения в отель нам не был предоставлен. До отеля пешком я с мужем добиралась 2 часа 40 минут.Попробуйте теперь убедить меня,что мы жили в центре Рима. Не владея языком,в темноте,до отеля ,которого нет на карте,потому-что там размещена реклама. Ужас...Но мы надеялись поесть и отдохнуть.
Поесть??? Итак,ужин. На столе тарелки со сколом и фужер со следами чужой помады. Поменяли. Ура!! Несут суп с чечевицей.Разлили. Суп холодный,даже чуть-чуть не теплый,есть невозможно.Отставили тарелки.Ждем второго блюда. Приносят.
Салат из осьминогов с кусками льда и просто листья салата,залитого уксусом настолько,что он стекает с ложки. Подзываем Андрея,объясняем ситуацию,он нас обнадеживает,что будет горячее. В результате оказалось,что не будет. Ждем десерт. Проходит минут 40,половина группы уходит отдыхать,т.к.думала,что это все. приносят в общем то кусочки торта,но когда видят,что на всех не хватает ( на тех кто остался) порции делят на 2 части,в итоге получаем,что-то размазанное,но надо признаться вкусное.
Таким у нас не то что иностранцев и животных не кормят. Стыдно,что такие отели есть в Риме.
Наконец добрались до кровати. К номеру особых претензий не было.Однако насчет поспать мы погрячились.Слышимость такая,что кажется у тебя над ухом орут.В 3-4 утра во дворе гостиницы,где расположен гараж,начались эммоциональные разговоры итальянских водителей. Итог. Ночь мы не спали.
День3.Свободное время время в Риме. Это был один из лучших дней поездки.Завтрак был нормальный,т.к. не предусматривал некой готовки.С 9 утра и до 8 вечера гуляли по ПРЕКРАСНОМУ РИМУ,очень вкусно и недорого поели в какой-то кафушке и вернулись к ужину.Надеялись,что после вчерашнего инциндента,что-то изменилось.УВЫ и ах!На первое подают пасту. Трогаю лоток официанта,чтобы убедиться,что он горячий. В итоге официант меня игнорирует и принципиально не накладывает мне еду. Возмущаюсь.Из-за стола вызываю Андрея. Он объясняет мне,что официант мой жест понял как отказ.Макароны положили. А зря,да их окунули в кипящую воду,но они недоварены и скрипят на зубах,как чипсы.
Принесли второе. Кусок курицы с холодными чипсами. ткуда такая вонь??? Это курочка источает тонкие ароматы. Опять без ужина?? Ну это вы погорячились ребята.
Ночь была поспокойнее,видно водителям в рейс нужо было попозже.
День4.Завтрак. Экскурсия в музеи Ватикана с несравненной Ириной.Ей бы я поставила 10 баллов из 10. Отъезд во Флоренцию.
Знакомство с гидом. Это кошмар какой-то. Ее звали Александра. Во-первых она картавила. Во-вторых ее речь изобиловала словами паразитами,в третьих она постоянно истерически подхихиковала. В итоге обзорка была испорчена. Информация вообще не воспринималась. Не верю,что это был лицензированный гид.
Вечер. Переезд в Монтекатине Терме.
Отель "Лаззерине". Им пугали,как кошмаром.Оказалось все в точности до наоборот. Чистенький,теплый номер,нормальная сантехника,вкусный!!! О чудо!!! ужин.Да,бесплатный вай-фай в номере не работает,а на ресепшен пожалуйста. В общем все хорошо. Наконец-то.
День5.Платная экскурсия в Сиену.Гид хороший.Городок понравился.Переезд в Сан Джоминиано.Зачем туда поехали,я не знаю,нам там не понравилось.Наверно потому,что был проливной дождь. И кроме магазинов делать там было нечего.
Возвращение в отель. Нормальный отдых.И вновь очень достойный ужин.
День 6. С утра свободный день и прогулка по магазинам.В обед отъезд в Болонью.
По пути по желанию отвезли на обед на частную ферму. По 18 евро с человека.Все было вкусно,вина было сколько угодно. Мы считаем,что обед этого стоил.
Обзорка по Болонье была хорошая,претензий к гидам и сопровождающему не было.
В Болонье отель 4 звезды.Холидей ИН. Отель хороший,но питание так себе,особенно ужин,но во всяком случае все свежее,горячее и съедобное.
День7.Рано утром переезд в Венецию.Приехали рано. Фабрика стекла не понравилась.Одни разводки.Спасибо,Андрею Невскому,он не напрягал нас покупками,а посоветовал просто получать удовольствие от самого процесса прозводства.
Далее опять проблема с гидом. Гид итальянец -русский переводчик.Подлетела какая-то мадам,как потом оказалось русскоговорящий гид,устроила скандал,обещала вызвать полицию,если не прекратят эскскурсию.Вобщем экстрим.
Все остальное в Венеции чудо. Яркое солнышко! Красота! Сказочная,необыкновенная Венеция.
Все испортил вечер.Нас просили не опаздывать на катер.Группа была очень дисциплинированна.никто и никогда не опаздывал.Какого же было наше удивление,когда в темноте,на пронизывающем ветру мы больше часа ждали,когда автобус на котором мы приехали с нашими вещами и документами,развозил туристов из других групп до их автобусов стоящих за пределами Венеции. В автобусе было грязно,наши подушки,пакеты,элементарно валялись на полу. Так "Де люкс тревел" вновь за счет туристов сэкономила на транспорте.Стыдно,господа.
Вывод. Италия прекрасна своим обликом и историческими местами,но принимающей стороне стоит задуматься,о качестве обслуживания Российских туристов.

	hessen Срд, 11 Янв 2012, 23:17
	Жаль, что вам не понравилось в Сан-Джиминьяно. Мы заходили в пару церквей, таких не приметных снаружи, даже облезлых, но как богато украшенных внутри, со средневековыми произведениями искусства. В этом же городке, в одном из подвальчиков у нас была дегустация прекраснейшего тосканского вина...часика так на 1,5 -2 со всякими сырами, копчёностями...
	hessen Срд, 11 Янв 2012, 23:20
	Ах, да, мы ещё поднимались на башню, с которой открывается прекрасный вид, ну и конечно же мороженое, мне показалось, что там оно было самым вкусным!

	Напишите комментарий
	Получать e-mail уведомления о новых комментариях

Где побывал автор

Архив блога

Смотрите также

Вопросы/ответы
Форум
Все страны